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由 DeepSeek 大模型驱动

懂物流的AI 助手
一句话问出专业答案

整合海运、空运、快递、FBA 等全场景实时数据，叠加海量行业知识， 让你像跟同事聊天一样问"上海到洛杉矶 40HQ 多少钱""ENS 截止时间是几小时"。

开始对话了解能力
7×24 小时在线
毫秒级响应
数据隔离 · 客户数据不泄露

能问什么？覆盖国际物流全场景

从前期询价到下单运营，再到中后台数据，一个对话框搞定。

海运运价

FCL 整箱、LCL 拼箱、附加费、船期、有效期。支持按起运港 + 目的港或目的国查询。

空运 / FBA

空运 6 档分阶段重量报价；FBA 头程派送（华南港组 → 亚马逊仓）。

DDU / 双清

一站式派送报价（按 ISO 国家代码），含清关。

货物轨迹

提单号 / 柜号 / 快递单号 / 工作号任一即可查最新状态。

HS 编码

11000+ 条税则号 + 税率 + 监管条件，告别去海关网站翻。

邮编查询

62 万条覆盖 42 国，输入"洛杉矶邮编"立即出结果。

我的订单

登录后可问"我的订单 / 账单 / SKU / 入仓 / 地址簿"，AI 直读个人数据。

行业知识

ENS / AMS / VGM / ICS2 等法规与流程，知识库 RAG 检索。

怎么问？看几个真实案例

不需要记代码、不需要点菜单，用日常语言提问就行。

海运
客
上海到洛杉矶 40HQ 多少钱？
上海 → 洛杉矶 40HQ：MSK 1450 USD、COSCO 1480 USD、EMC 1520 USD ⋯
拼箱 + 国家维度
客
青岛到南非拼箱海运
青岛 → 南非（多港口对比）：德班 ZADUR 108 USD/W/M、开普敦 ZACPT 125 USD ⋯
FBA 头程
客
LAX9 仓 50kg 的 FBA 派送
深圳/东莞/广州/中山组 → LAX9，50kg：×× 渠道 280.00 CNY、×× 渠道 305.00 CNY ⋯
货物轨迹
客
查 SLSQDS09536 货物轨迹
当前已到达洛杉矶港，等待提柜（更新于 4 小时前）⋯
HS 编码
客
电脑显示器的 HS 编码
HS 8528.59，最惠国进口税率 3.0%，监管条件：A/无 ⋯
个人数据
客
查我的订单（登录后）
近 30 天 5 单 — [海运] AW2026010001 上海→洛杉矶，已开船 ⋯

为什么选物流巴巴 AI？

不是套壳 ChatGPT —— 是接通了真实业务库的物流大脑。

12+项
专业能力
200+
覆盖港口
11000+
HS 编码
62 万
全球邮编
7×24
在线答复
<1秒
首响应
5+种
物流方式
42国
邮编覆盖

3 步用上 AI

无需注册插件、无需安装软件，浏览器直接打开

01

点开始对话

点击页面顶部"开始对话"，进入 AI 聊天界面

02

描述你的需求

用日常语言提问：路线、价格、轨迹、流程⋯ 都行

03

获得专业答案

AI 自动调用工具查实时数据 + 行业知识，秒级返回；解决不了一键转人工

常见问题

如果 AI 没有解决你的问题，记得点对话框里的「转人工客服」按钮，由真人继续跟进。

现在就试
AI 给的运价准确吗？
运价与官网运价查询页同源，由我司业务团队每日更新维护。但船司报价存在自然滞后，AI 在 FCL 整柜回复结尾会提示"以上仅供参考，实际舱位/价格请联系客服确认"，下单前建议联系客服核实最新价。
问 AI 我的订单需要登录吗？
是的。"我的订单 / 账单 / SKU / 入仓记录 / 地址簿"等个人数据必须登录后才能问，AI 会自动绑定您的账户身份查询，严格只返回您本人的数据，不会泄露他人信息。未登录访客只能问公开运价、轨迹、HS 编码等通用信息。
我的对话内容会被保存吗？是否安全？
对话仅在我司服务器保留用于您后续查看历史和持续改进答复质量，全程加密传输，不对外公开、不出售给任何第三方。问"我的订单/账单"等数据时，AI 严格只返回您本人账号下的内容，不会跨账户泄露。如需删除某次对话记录，可联系客服处理。
AI 答错了怎么办？
点对话窗口右上角"转接人工客服"图标，把对话历史一并移交给真人客服跟进，无需重新描述问题。

把繁琐的查询交给 AI

运价、轨迹、HS 编码、邮编，一句话问出专业答案

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