2月8日晚中国国际航空发布《关于国行中美航线结构及航班调整的公告》，公告显示，受疫情影响，航空市场受到重大冲击，但为满足中美两国间人员往来的需要，保持与美国主要城市的通航，国航对运力进行了整合、航线结构和航班进行了调整，保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿航线。
此外，公告还显示，涉及以上范围内取消航班的客票，在客票有效期内，可以变更至2020年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月1日（含）以后的航班，免收变更手续费，需收取子舱位差价及淡旺季价差。
备注：
1、以上时刻均为当地时。
2、3月8日以后北京首都-纽约肯尼迪-华盛顿航线的实际运行计划待美国政府批准。
1. 适用客票范围
客票未使用航段中包含取消航班的999开头的客票（包含里程奖励客票）
2. 客票处置方案
（1）免费退票
在客票有效期内，可向原购票渠道申请退票，免收退票手续费。
（2）变更航程
在客票有效期内，可以免费变更航程为2020年3月28日（含）前国航实际承运的中美航线仍然保留的进出港航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
（3）变更航班
涉及以上范围内取消航班的客票，在客票有效期内，可以变更至2020年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月1日（含）以后的航班，免收变更手续费，需收取子舱位差价及淡旺季价差。
以上免收手续费变更及退票只限首次申请，再次申请需按客票使用条件办理。
